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句容碧桂园中央公园教业主淘宝如何维权

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  • TA的每日心情
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    1 小时前
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    [LV.6]常住居民II

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    发表于 2018-12-6 16:06:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
    如果句容碧桂园中 央公园业主们在使用淘宝购物过程中与卖家出现纠纷,句容碧桂园中 央公园建议您第一时间联 系卖家协商处理,如果与卖家协商无法达成一致意见,您可以通 过发起维 权来申请淘宝客服介入处理。那么句容碧桂园中 央公园教你淘宝网如何 维 权投诉
    1、与店家积极协商,如不能达成一致协议,点 击申请退款。在沟通 过程中,忌谩骂侮辱及人身攻击,咱们要讲道理。
    2、上传东西质量问题的有利说明图片,上传与店家旺旺沟通记录图片(为什么不能吵架啦的原因啦,对吧^_^咱们要讲道理)。请淘宝介入,一般会在3个工作日内店小二与你联 系,如一周内也未有联 系你,则应主动致电淘宝请求处理。记住,店小二未与你联 系前,一定不要先寄东西。
    3、淘宝调 查属实后,将会强 制卖方退款,那个时候你就轻 松了,他的态度一定会好的不得了。同意你的退全款要求,同时来回邮费也由他负担。
    4、按淘宝做单流程退款,大功告成
    ·1申请售后:
    ·如果您对于已经交易成功的商品,因尺寸问题,产品质量问题等不满意,可以选择【退货/退款】;如果您尚未收到商品,却不再想购 买,则可以选择【仅退款】。
    ·
    · 2
    投诉卖家:
    ·
    如果您在【申请售后】之后,出现需要维 权的问题,比如:合理退款但商家不同意等,可以发起【投诉卖家】申请。
    ·ps:图为发起投诉卖家所需条件。
    ·申请售后:
    · 1
    首先使用360搜索一下“淘宝网”,点 击进入淘宝网官方网站。(如图所示)
    ·· 2
    进入“淘宝网”官网后点 击【我的淘宝】。(如图所示)
    ·
    · 3
    在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。(如图所示)
    ·
    · 4
    点 击申请售后。(如图所示)
    ·
    · 5
    进入对应页面后,根据实际情况选择【仅退款】(无需退货)或【退货退款】。(如图所示)
    ·
    · 6
    若选择【仅退款】,在弹出页面根据实际情况填写,点 击【提交】。(如图所示)
    ·· 7
    申请成功,等待商家处理即可。(如图所示)
    ·
    · 8
    若选择【退货退款】,在弹出的页面,按做单指示填写,点 击【提交】即可。(如图所示)
    ··
    · 9
    申请成功,等待商家处理。(如图所示)
    ·
    · 10
    申请成功之后,您可以点 击【退款维 权】,选择【售后管理】。(如图所示)
    ·
    · 11
    在“售后服 务管理”页面中,可以查看相关的售后记录和处理进展。(如图所示)
    ·
    投诉卖家:
    · 1
    同样使用360搜索进入“淘宝网”官网,点 击【我的淘宝】。(如图所示)
    ·
    · 2
    在【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。(如图所示)
    ·
    · 3
    点 击【投诉卖家】。(如图所示)
    ·
    · 4
    进入“投诉商家”页面以后,对相关情况进行说明填写,然后点 击【提交投诉申请】即可。(如图所示)
    ·· 5
    投诉完成后, 您同样可以点 击【退款维 权】选择【投诉管理】(如图所示)
    ·
    · 6
    在弹出的“投诉管理”页面查看投诉记录及处理进展。


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